Política de envío

¿Cómo funcionan los envíos?

Locales: Los pedidos tienen un período de entrega de 2 a 6 días hábiles. En macetas y plantas chicas y medianas. En macetas y plantas grandes de 1 a 2 semanas.

Nacionales: Envíos nacionales sólo de macetas y Tillandsias, NO plantas de otro tipo.

El período de entrega es de 4 a 10 días hábiles en macetas chicas y medianas. En macetas grandes  de barro o cerámica de 1 a 3 semanas hábiles.

Macetas de fibra de vidrio de 1 a 7 semanas.

En caso de un retraso o daño de alguna planta o maceta antes del envío, se le notificará al cliente para un acuerdo de cambio del producto o bien, reembolso o vale por otro producto Tesucc.

Si por algún motivo la dirección registrada en tu pedido, no coincide con la plataforma de envíos, nos pondremos en contacto contigo para asegurarnos de que todos los datos estén correctos para así enviarlo a su destino con seguridad. 

Pedidos recibidos y pagados el sábado y/o domingo, se procesarán el día lunes. El tiempo de envío comienza una vez que el servicio de paquetería haya recolectado el paquete. Sujeto a restricciones de territorios extendidos y a situaciones que por causa de fuerza mayor interrumpan el tiempo estimado de entrega.

Recibirás tú número de guía en tu correo para que puedas rastrear tu paquete por medio de la página del servicio de paquetería.

 

¿Cómo puedo facturar mi compra?

 

COMPRAS EN TIENDA ONLINE

Para generar la factura de tu compra, es necesario enviar los siguientes datos al correo info@caliskincare.mx :

-RFC 

-Razón Social

-Dirección

-Teléfono y correo de contacto

-Uso de CFDI

-No. de pedido

Una vez generada tu compra, tienes 7 días para solicitarla, o bien, hasta el último día hábil de mes. El tiempo de respuesta para él envió de tus documentos es de 24 a 48 hrs de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm después de hacernos llegar tus datos.

 

Para nosotros lo más importante es que recibas tu pedido en tiempo y forma lo antes posible.